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9岁熊孩子玩手游刷爆父母信用卡:20天内挥霍近添加时间:2017-10-09

现在的熊孩子真的是越来越逆天了,让不少家长搞的焦头烂额,拿家长血汗钱充值游戏的事件也是一再发生。比如下面的这位李先生再次遇到了这样的问题,自己的信用卡被9岁儿子20天内刷掉近6万。

  4月5日是太原市民李先生给信用卡还款的日子。但这个月的钱怎么还,让李先生很纠结。原来,他的信用卡上个月竟然花了5.9万余元,一共100多笔,其中大部分是每笔648元的消费,都是转到了苹果公司的iTunes账户。收到账单后,他才从9岁的儿子那里得知,信用卡里的钱竟然是儿子花的,被充值到一个名为“皇室战争”的游戏里,用来购买人物升级和装备的更新。

  更让李先生郁闷的是,他的信用卡透支额度原本只有4万元,但3月初,银行给他临时提高到了6万元。

  “消费最密集的时候,一天内接连购买近20笔,每笔都是648元。银行不会觉得是不正常消费吗?为什么还给提了透支额度?这5.9万多元还能追回来吗?”李先生非常头疼,他正在和苹果公司、银行方面进行协商,暂时还没有得到一个准确的答复。

  连日来,本报记者详细了解了事件的全过程。

  为游戏充值 熊孩子20天内花掉5.9万元

  李先生的苹果iPad账号绑定的信用卡透支额度是4万元。因为没有办理付费提醒的短信业务,所以每笔消费不足1500元时,银行方面不会发送短信提示。3月11日是账单日,他收到了银行账单,发现竟然透支了5.9万多元。

  “这张卡的额度是4万元,我也没有怎么刷过,不可能透支5.9万元。”一开始,李先生以为银行卡被盗刷,查询记录发现,2月22日—3月11日之间,这张卡一共消费了100多笔,每笔从60元到600多元不等,其中多数是648元。经过仔细核对,一共5.9万元,大多数是充值到一个叫“皇室战争”的游戏当中,也有另外两个射击类的游戏。这些游戏都是从苹果商店免费下载的,游戏里可以充值购买装备和人物。

  看着账单,李先生打算报警,先冻结这张信用卡。但让他没有想到的是,在跟9岁的儿子聊天时发现,儿子把钱充进了iPad游戏内,用于人物升级和装备更新。

  儿子怎么能把钱充值到游戏中呢?李先生说,他的账号密码是他的生日,本来没有告诉孩子,就怕孩子乱花钱,没想到孩子竟猜出来密码了。“因为苹果账号有一个15分钟免输密码的设定,所以孩子是在短时间内大量购买水晶值(皇室战争游戏里的财富值,玩家用钱购买水晶值后,再用水晶值购买装备或进行任务更新)。”李先生说,毕竟不是用现金交易,孩子并不知道,这些水晶值就是拿着真金白银换来的,再加上家里的wifi信号不太稳定,孩子有时候点了购买,iPad没有反应,他就一直点,等到显示购买成功的时候,他才发现已经购买了十几次水晶值了,每次都是648元。“玩游戏的时候,孩子发现有了水晶值魔法效果绚丽多彩,攻击加倍,打别人也更爽了,于是,就不停地买。”

  在李先生出差的十几天,儿子几乎天天都会购买水晶值,沉浸在美妙的游戏当中,完全不知道自己已经花出去那么多钱了。“孩子的妈妈因为不懂这些,也没办法监管孩子。”李先生说,直到他出差回来收到账单,才发现了不对劲。

  李先生未申请 银行自行提高额度

  “没有看管好孩子,的确是我监管有责任。”李先生说,他不能理解的是,自己的信用卡刷爆后,为何会自动提升额度到6万元,导致消费额度大幅增加,给自己造成了更大的损失。

  李先生拿出了手机,上面有银行发来的信息。记者看到,在3月4日,信用卡可用额度已经用完。紧接着发来临时提高额度到62500元,不过需要输入“CC TY”才能生效。

  李先生说,他当时并没有发送“CC TY”。但紧接着,他收到了另一条短信,说是信用卡临时额度调至62500元,即日生效,有效期至05月03日。

  随后,李先生将此事反馈到了银行客服。客服转到了另一位后台服务人员手里。这位后台人员说,提升额度的事情先不解释,他们会把这事反馈到更上一级,需要30到40个工作日,让李先生等消息。“我去银行时,银行人员说“非本人授权的交易”,费用可以退。我当时也填了单子,但能否退款,我现在也不清楚。”

  苹果公司表示 可申请退款,但能否通过还两说

  随后,李先生又与苹果公司协调。打通了对方的400电话,客服人员先是表示,需要提供所有消费记录的账单号。于是,李先生把邮箱里苹果公司发给他的消费记录,每一笔都记录下来,发给了对方。目前,苹果公司的客服人员让李先生提交退款声明,但是显示退款没有通过。具体没有通过的原因尚未得知。现在,苹果公司让李先生在90天内可以继续提交退款声明,能否退款,还两说。